※パス抜き被害を抑えよう〜メイプル草の根運動〜※

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2009年06月15日

公式サイトで確認しようU

たんです。。。




さて今週のメイポ



っといきたい所ですが

前回の記事の追記で書いた内容で、私が心配している事をぶつけまして

ネクソンからの返答は

お問い合わせの件に関しまして、
弊社の都合上、削除ではなく停止処理を行います。
また、調査しましたところ、
全て停止処理されていることを確認いたしました。
ご了承下さいますようお願いいたします。



データ上削除はできないけれど停止処理はしてあります。
って事です。

一応私の心配事はこれで解決されました。



前回の記事で知らないメイプルIDがあった!

でもネクソン対応してくれない。:゜(PД`q)゜:。

と言う方がいらっしゃったので追記的な感じで書きたいと思います。

まず

知らないメイプルIDがあるから削除または停止して
ってだけでは対応は厳しいのかもしれません。

なにぶんネクソンID・メイプルIDの管理は自己責任と規約上謳っていますから

でも

理由はどうあれ身に覚えのないメイプルIDが存在しているのは確かなのだから
何らかの策を打たねばなりません。

データトラブルでも無い限りメイプルIDが増える事はないのですから
何者かによって作製されたのは事実です。

今までネクソンIDのPWは定期的に変更し自己管理できていたか?

ただ定期的に変更し自己管理していたとしても起こり得る危険性は無きにしもです。
その辺の事は追記を読んで頂ければわかります。
(以前私がPW抜きされた経緯とその後行った行為を書いています。)


身に覚えのないメイプルIDが存在し続けると危険な理由として
そのメイプルIDのPWを自分は知らないという事です。


と言う事は

そのメイプルIDを使ってネクソンポイントを使われてしまう危険性が出てきます。

今現在までにはそんな被害がなくても今後被害に合う可能性0%ではないですよね?
身に覚えが無いメイプルIDが作られた時期にポイントが入っていなかったから
被害に合わなかったとも考えられますし



その為にもやっぱり見つけたのなら停止処置をしてもらわないと…。


ネクソンに身に覚えの無いメイプルIDの停止処置をさせる為に

ネクソンIDは現在手元にあり自己管理されている事。
(他者への漏洩は一切無い事、ID共有などは論外です)
自己管理しているメイプルIDはどれでいくつありそれ以外は停止して欲しい。
知らないメイプルIDが停止されていないと困る理由。

とにかく停止されていないと心配で安心して利用できない旨を
わかり易く相手に伝わる様に切々と訴えましょう。


高圧的な文章は避けましょう相手も人間です。

停止処理されず該当のメイプルIDからポイントを使われてしまった時
ネクソンは保障してくれるのか?
といった事も付け喰わえるのも有効なのかなとも思います。

他にたとえばネクソンIDのPWの定期変更がおろそかになっていた
仮引退していた人はこれに該当しますね、そうでない方でも
一時的にでもおろそかになっていたのならその非は認めた上で
そんな時に何者かによってメイプリIDを作製されたのかもしれない。

とにかく停止してくれさえすればこっちとしてもなんの不満もないのですから
引くべき所は引きこちらに非があれば認め、押すべき所は押しこちらの要求を主張しましょう。
そんな文章を作りましょ。



メール作成時のポイント

・起承転結をはっきりさせる
現在どういう状態で・問題点は何か・問題に対しての障害点・どうして欲しいのか

・今回の件で言うと
新しい機能が追加・問題点の特定・新機能に対する改善提案・問題点からくる不安要素の確認対応依頼

ちょっと堅苦しい言い回しをしていますが前記事の追記欄に書かれている
ネクソン宛のメール内容はこんな形で文章をまとめています。

「なにこれふざけんな知らんID停めろやゴラッ」では対応などしてくれません。


例えば接続障害もしかりです。
「昨日からINできません対応ヨロ」だとか「INできませんどうしたらいいですか?」
ではなんの対応もできないのと同じです。

いつからINできなくなっているのか・自身のPC環境状況の提示・接続障害の確認対応依頼

それくらい書けなくては相手に何も伝わりません


【お名前(本名)】
【NEXON ID】
【キャラクター名】
【プレイサーバー名】
【お問い合わせ内容】

メールする時は最低この5つの項目を記入して送りましょう。

公式サイトで確認しよう


※今回、私のように身に覚えの無いIDが存在した為
 ネクソンに停止処置の依頼をしたのに断られた方が
 この記事を参考に再度依頼をしたら停止処置をしてもらったそうです。




通常のメイポ記事はまた明日




今日はこれにて。。。犬


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posted by たん at 20:00| Comment(2) | TrackBack(0) | 危険は回避/パスクラ注意 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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